Eliminar tu cuenta y tus datos

Eliminar tu cuenta en la aplicación

1. Abre Eckoa e inicia sesión.
2. Ve a Ajustes (la última pestaña).
3. Pulsa Eliminar cuenta y confirma.

La eliminación es inmediata y no se puede deshacer.

Qué se borra

• Tu dirección de correo electrónico y tu inicio de sesión, incluida la contraseña protegida.
• Tu registro de usuario, los “me gusta” que diste y las sugerencias que enviaste.
• El vínculo entre tú y tus ecos, denuncias y registros de moderación.

Qué permanece y cómo eliminarlo

Tus ecos publicados permanecen en la aplicación, pero quedan anónimos y desvinculados de ti de forma permanente: nadie, ni siquiera nosotros, puede saber que eran tuyos.

Si quieres que también se eliminen tus ecos, bórralos antes: ve a Trayecto → Reflexiones, pulsa el menú (⋯) de cada eco y elige Borrar mi eco. Sus traducciones se eliminan con él. Después de eliminar la cuenta ya no podemos saber qué ecos eran tuyos, así que no podríamos eliminarlos por ti.

Algunos registros se conservan de forma desvinculada (por ejemplo, registros de moderación que protegen a otras personas de abusos) y los registros (logs) del servidor se conservan durante un período limitado, normalmente hasta 30 días. Podemos conservar datos durante más tiempo cuando la ley lo exija.

Borrar solo una parte de los datos

Puedes borrar cualquiera de tus ecos, uno a uno, en cualquier momento, desde Trayecto → Reflexiones (o desde la pestaña Hoy, para el eco de hoy), sin eliminar tu cuenta.

¿No puedes abrir la aplicación?

Escribe a wzcortex@gmail.com desde la dirección de correo de tu cuenta con el asunto “Eliminar mi cuenta de Eckoa”. Confirmaremos que eres tú, eliminaremos tu cuenta y responderemos en un plazo de 30 días (normalmente mucho antes). Para eliminar también tus ecos, indícalo en tu correo y los borraremos antes de cerrar la cuenta.

Para otros derechos sobre tus datos, como obtener una copia, consulta la Política de privacidad.