Soporte

En qué podemos ayudar

• Problemas con la aplicación: cuéntanos el modelo de tu teléfono, la versión de Android y lo que ocurrió.
• Tu cuenta: problemas para iniciar sesión, verificación del correo, eliminación de la cuenta (cómo).
• Solicitudes de privacidad: acceso, rectificación o supresión de tus datos (Política de privacidad).
• Denuncias y apelaciones: contenido que incumple las Normas, o un eco que crees que se bloqueó injustamente.
• Sugerencias: ideas de funciones o de reflexiones. También puedes enviarlas desde dentro de la aplicación.

Qué incluir

Cuando tu solicitud sea sobre tu cuenta o tus datos, escribe desde la dirección de correo de tu cuenta, para que podamos confirmar que eres tú. Nunca envíes tu contraseña. Solemos responder en unos pocos días hábiles.

No es un servicio de emergencia

Si tú u otra persona están en peligro, usa nuestros recursos de seguridad y apoyo en lugar del correo.