Excluir sua conta e seus dados
Você pode excluir a sua conta do Eckoa quando quiser. Esta página explica como, o que acontece com os seus dados e o que fazer se você não consegue abrir o app.
Excluir a conta pelo app
- Abra o Eckoa e faça o login.
- Vá em Configurações (a última aba).
- Toque em Excluir conta e confirme.
A exclusão é imediata e não pode ser desfeita.
O que é apagado
- Seu endereço de e-mail e o seu login, incluindo a senha protegida.
- Seu registro de usuário, as curtidas que você deu e as sugestões que você enviou.
- O vínculo entre você e os seus ecos, denúncias e registros de moderação.
O que permanece, e como remover
Seus ecos publicados continuam no app, mas ficam anônimos e desvinculados de você para sempre: ninguém, nem nós, consegue saber que eram seus.
Se você quer que os seus ecos também sejam removidos, apague-os antes: vá em Jornada → Reflexões, toque no menu (⋯) de cada eco e escolha Apagar meu eco. As traduções dele saem junto. Depois que a conta é excluída, não conseguimos mais saber quais ecos eram seus, então não teríamos como removê-los por você.
Alguns registros são mantidos de forma desvinculada (por exemplo, registros de moderação que protegem outras pessoas de abusos), e os logs dos servidores ficam por um período limitado, em geral até 30 dias. Podemos guardar dados por mais tempo quando a lei exigir.
Apagar só uma parte dos dados
Você pode apagar qualquer um dos seus ecos, um a um, quando quiser, em Jornada → Reflexões (ou na aba Hoje, para o eco de hoje), sem excluir a conta.
Não consegue abrir o app?
Escreva para wzcortex@gmail.com do e-mail da sua conta, com o assunto “Excluir minha conta Eckoa”. Vamos confirmar que é você, excluir a conta e responder em até 30 dias (em geral bem antes). Para também remover os seus ecos, diga isso no e-mail, e nós os apagaremos antes de encerrar a conta.
Para outros direitos sobre os seus dados, como receber uma cópia, veja a Política de Privacidade.