Supprimer votre compte et vos données
Vous pouvez supprimer votre compte Eckoa à tout moment. Cette page explique comment faire, ce qu’il advient de vos données et que faire si vous ne parvenez pas à ouvrir l’application.
Supprimer votre compte dans l’application
- Ouvrez Eckoa et connectez-vous.
- Allez dans Settings (le dernier onglet).
- Touchez Delete account et confirmez.
La suppression est immédiate et irréversible.
Ce qui est supprimé
- Votre adresse e-mail et votre connexion, y compris votre mot de passe protégé.
- Votre fiche utilisateur, les « j’aime » que vous avez donnés et les suggestions que vous avez envoyées.
- Le lien entre vous et vos échos, vos signalements et les registres de modération.
Ce qui reste, et comment le supprimer
Vos échos publiés restent dans l’application, mais ils deviennent définitivement anonymes et dissociés de vous : personne, nous compris, ne peut savoir qu’ils étaient les vôtres.
Si vous souhaitez que vos échos soient aussi supprimés, supprimez-les d’abord : allez dans Journey → Reflections, touchez le menu (⋯) de chaque écho et choisissez Delete my echo. Ses traductions sont supprimées avec lui. Une fois le compte supprimé, nous ne pouvons plus savoir quels échos étaient les vôtres, nous ne pourrions donc pas les supprimer pour vous.
Certains registres sont conservés sous forme dissociée (par exemple, les registres de modération qui protègent les autres personnes contre les abus) et les journaux du serveur sont conservés pendant une durée limitée, généralement jusqu’à 30 jours. Nous pouvons conserver des données plus longtemps lorsque la loi l’exige.
Supprimer seulement certaines données
Vous pouvez supprimer chacun de vos échos individuellement, à tout moment, depuis Journey → Reflections (ou depuis l’onglet Today, pour l’écho du jour), sans supprimer votre compte.
Impossible d’ouvrir l’application ?
Écrivez à wzcortex@gmail.com depuis l’adresse de votre compte avec l’objet « Supprimer mon compte Eckoa ». Nous vérifierons qu’il s’agit bien de vous, supprimerons votre compte et répondrons sous 30 jours (généralement bien plus tôt). Pour supprimer aussi vos échos, dites-le dans votre e-mail, et nous les supprimerons avant de fermer le compte.
Pour d’autres droits sur vos données, comme obtenir une copie de vos données, consultez la Politique de confidentialité.