Konto und Daten löschen

Sie können Ihr Eckoa-Konto jederzeit löschen. Diese Seite erklärt, wie, was mit Ihren Daten geschieht und was zu tun ist, wenn Sie die App nicht öffnen können.

Konto in der App löschen

Öffnen Sie Eckoa und melden Sie sich an.
Gehen Sie zu Settings (der letzte Tab).
Tippen Sie auf Delete account und bestätigen Sie.

Die Löschung erfolgt sofort und kann nicht rückgängig gemacht werden.

Was gelöscht wird

Ihre E-Mail-Adresse und Ihre Anmeldung, einschließlich Ihres geschützten Passworts.
Ihr Nutzerdatensatz, die Likes, die Sie vergeben haben, und die Vorschläge, die Sie gesendet haben.
Die Verbindung zwischen Ihnen und Ihren Echos, Meldungen und Moderationsprotokollen.

Was bleibt und wie Sie es entfernen

Ihre veröffentlichten Echos bleiben in der App, werden aber dauerhaft anonym und von Ihnen getrennt: Niemand, auch wir nicht, kann erkennen, dass sie von Ihnen waren.

Wenn Sie möchten, dass auch Ihre Echos entfernt werden, löschen Sie sie zuerst: Gehen Sie zu Journey → Reflections, tippen Sie bei jedem Echo auf das Menü (⋯) und wählen Sie Delete my echo. Seine Übersetzungen werden mit entfernt. Nachdem das Konto gelöscht ist, können wir nicht mehr erkennen, welche Echos Ihre waren, und könnten sie daher nicht für Sie entfernen.

Einige Datensätze werden in getrennter Form aufbewahrt (zum Beispiel Moderationsprotokolle, die andere Personen vor Missbrauch schützen), und Server-Logs werden für einen begrenzten Zeitraum aufbewahrt, in der Regel bis zu 30 Tage. Wir können Daten länger aufbewahren, wenn das Gesetz es verlangt.

Nur einen Teil der Daten löschen

Sie können jedes Ihrer Echos jederzeit einzeln unter Journey → Reflections löschen (oder im Tab Today für das heutige Echo), ohne Ihr Konto zu löschen.

App lässt sich nicht öffnen?

Schreiben Sie von der E-Mail-Adresse Ihres Kontos an wzcortex@gmail.com mit dem Betreff „Mein Eckoa-Konto löschen“. Wir bestätigen, dass Sie es sind, löschen Ihr Konto und antworten innerhalb von 30 Tagen (in der Regel deutlich früher). Wenn auch Ihre Echos entfernt werden sollen, geben Sie das in Ihrer E-Mail an, dann löschen wir sie, bevor wir das Konto schließen.

Zu weiteren Datenschutzrechten, etwa dem Erhalt einer Kopie Ihrer Daten, siehe die Datenschutzerklärung.