Assistenza

Di cosa possiamo occuparci

• Problemi con l’app: dicci il modello del telefono, la versione di Android e che cosa è successo.
• Il tuo account: problemi di accesso, verifica dell’email, eliminazione dell’account (come fare).
• Richieste sulla privacy: accesso, rettifica o cancellazione dei tuoi dati (Informativa sulla privacy).
• Segnalazioni e ricorsi: contenuti che violano le Linee guida, o un eco che ritieni sia stato bloccato ingiustamente.
• Suggerimenti: idee per funzioni o per riflessioni. Puoi inviarle anche dall’interno dell’app.

Che cosa includere

Scrivi dall’indirizzo email del tuo account quando la richiesta riguarda il tuo account o i tuoi dati, così possiamo confermare che sei tu. Non inviare mai la tua password. Di solito rispondiamo entro pochi giorni lavorativi.

Non è un servizio di emergenza

Se tu o qualcun altro siete in pericolo, usa le nostre risorse di sicurezza e supporto invece dell’email.